お客様の声

１．今回当社をお選びいただいた理由をお聞かせください。

３．インターネットで調べた

２．スタッフの対応はいかがでしたか。

ご依頼時の電話応対

１．大変良い　２．良い　３．普通　４．悪い

ご面談時の応対

１．大変良い　２．良い　３．普通　４．悪い

良かったこと

要点を押さえた説明、リラックスした雰囲気、お茶

悪かったこと

３．説明はわかりやすかったですか。

１．大変よく理解できた　２．理解できた　３．少し理解できた　４．あまり理解できなかった　５．全然わからなかった

良かったこと

丁寧で無駄がない

悪かったこと

４．その他ご意見、ご感想などございましたら、どんなことでもご記入ください。

１．今回当社をお選びいただいた理由をお聞かせください。

６．その他（●●紹介）

２．スタッフの対応はいかがでしたか。

ご依頼時の電話応対

１．大変良い　２．良い　３．普通　４．悪い

ご面談時の応対

１．大変良い　２．良い　３．普通　４．悪い

良かったこと

説明がわかりやすく丁寧であった

悪かったこと

なし

３．説明はわかりやすかったですか。

１．大変よく理解できた　２．理解できた　３．少し理解できた　４．あまり理解できなかった　５．全然わからなかった

良かったこと

悪かったこと

４．その他ご意見、ご感想などございましたら、どんなことでもご記入ください。

●●さんには大変お世話になりました。
説明もとても丁寧で、信頼できました。
いろいろとありがとうございました。

１．今回当社をお選びいただいた理由をお聞かせください。

２．知人の紹介で知った

２．スタッフの対応はいかがでしたか。

ご依頼時の電話応対

１．大変良い　２．良い　３．普通　４．悪い

ご面談時の応対

１．大変良い　２．良い　３．普通　４．悪い

良かったこと

悪かったこと

３．説明はわかりやすかったですか。

１．大変よく理解できた　２．理解できた　３．少し理解できた　４．あまり理解できなかった　５．全然わからなかった

良かったこと

私と息子が納得するまでていねいに説明して頂きました

悪かったこと

４．その他ご意見、ご感想などございましたら、どんなことでもご記入ください。

主人が亡くなり何をしていいか全くわからない事ばかりでした。
そちらにお願いして本当に良かったと思っています。
息子は仕事がありなかなか休みがとれず、相談には無理をいって土曜日にしていただいた事は、大変ありがたかったです。
本当にありがとうございました。

１．今回当社をお選びいただいた理由をお聞かせください。

６．その他（●●さんから資料をいただきました）

２．スタッフの対応はいかがでしたか。

ご依頼時の電話応対

１．大変良い　２．良い　３．普通　４．悪い

ご面談時の応対

１．大変良い　２．良い　３．普通　４．悪い

良かったこと

説明が丁寧でわかりやすい。話し方がゆっくりで良く理解出来ました。

悪かったこと

なし

３．説明はわかりやすかったですか。

１．大変よく理解できた　２．理解できた　３．少し理解できた　４．あまり理解できなかった　５．全然わからなかった

良かったこと

少し耳が遠い。話し方がテキパキしていて良かったです。

悪かったこと

なし

４．その他ご意見、ご感想などございましたら、どんなことでもご記入ください。

何を質問しても専門用語は使わず噛み砕いてわかりやすく説明して下さいました。
自然体でお話しする事が出来ました。嬉しかったです。
本当にありがとうございました。

１．今回当社をお選びいただいた理由をお聞かせください。

６．その他（所沢市役所にて（市民相談課）各先生方の名簿の用紙を頂きました。）

２．スタッフの対応はいかがでしたか。

ご依頼時の電話応対

１．大変良い　２．良い　３．普通　４．悪い

ご面談時の応対

１．大変良い　２．良い　３．普通　４．悪い

良かったこと

やさしくしっかりと聞いて下さいました。

悪かったこと

３．説明はわかりやすかったですか。

１．大変よく理解できた　２．理解できた　３．少し理解できた　４．あまり理解できなかった　５．全然わからなかった

良かったこと

優しく丁寧に教えて下さいました。

悪かったこと

４．その他ご意見、ご感想などございましたら、どんなことでもご記入ください。

2020.●●に夫が他界しました。その後のことで、今度お世話になりました。
これからも続いて先生にはお願いしたいと思っております。
沢山の先生方のお名前がある中で息子が決めてくれましたが、本当にいろんな事も確り聞いて下さり、ご丁寧で優しくいい先生でよかったと思いました。

１．今回当社をお選びいただいた理由をお聞かせください。

６．その他（初めに依頼した弁護士さんからの紹介）

２．スタッフの対応はいかがでしたか。

ご依頼時の電話応対

１．大変良い　２．良い　３．普通　４．悪い

ご面談時の応対

１．大変良い　２．良い　３．普通　４．悪い

良かったこと

素人にもとてもわかりやすくていねいな説明

悪かったこと

なし

３．説明はわかりやすかったですか。

１．大変よく理解できた　２．理解できた　３．少し理解できた　４．あまり理解できなかった　５．全然わからなかった

良かったこと

悩みに対して的確なアドバイス

悪かったこと

４．その他ご意見、ご感想などございましたら、どんなことでもご記入ください。

今回姉からの相続でお世話になりました。当初は何が何だかわからずでしたが非常に親切に手続をすすめていただき本当に助かりました。今後とも宜しくお願いします。

１．今回当社をお選びいただいた理由をお聞かせください。

６．その他（○○置いてあったパンフレットを見て）

２．スタッフの対応はいかがでしたか。

ご依頼時の電話応対

１．大変良い　２．良い　３．普通　４．悪い

ご面談時の応対

１．大変良い　２．良い　３．普通　４．悪い

良かったこと

悪かったこと

３．説明はわかりやすかったですか。

１．大変よく理解できた　２．理解できた　３．少し理解できた　４．あまり理解できなかった　５．全然わからなかった

良かったこと

悪かったこと

４．その他ご意見、ご感想などございましたら、どんなことでもご記入ください。

場所が近く、何度か直接伺わせていただき、会話できたので、よく理解できいろいろな準備もスムーズにできました。質問にも的確に回答いただけていたので、安心してお任せすることができました。ありがとうございました。

１．今回当社をお選びいただいた理由をお聞かせください。

５．電話での対応がよかった

２．スタッフの対応はいかがでしたか。

ご依頼時の電話応対

１．大変良い　２．良い　３．普通　４．悪い

ご面談時の応対

１．大変良い　２．良い　３．普通　４．悪い

良かったこと

悪かったこと

３．説明はわかりやすかったですか。

１．大変よく理解できた　２．理解できた　３．少し理解できた　４．あまり理解できなかった　５．全然わからなかった

良かったこと

悪かったこと

４．その他ご意見、ご感想などございましたら、どんなことでもご記入ください。

遠方でうまく返信できていないケースもあり御迷惑をおかけすることがありましたが、丁寧に対応していただき、感謝しております。

１．今回当社をお選びいただいた理由をお聞かせください。

５．電話での対応がよかった

２．スタッフの対応はいかがでしたか。

ご依頼時の電話応対

１．大変良い　２．良い　３．普通　４．悪い

ご面談時の応対

１．大変良い　２．良い　３．普通　４．悪い

良かったこと

面談時に私達の質問にわかりやすく説明していただきありがとうございました。

悪かったこと

３．説明はわかりやすかったですか。

１．大変よく理解できた　２．理解できた　３．少し理解できた　４．あまり理解できなかった　５．全然わからなかった

良かったこと

とてもていねいでわかりやすかった

悪かったこと

４．その他ご意見、ご感想などございましたら、どんなことでもご記入ください。

アンケートが1年以上たってしまい本当に申し訳ありません
そのせつは、いろいろとありがとうございました
とてもわかりやすくていねいに説明していただいたのできちんと理解でき安心できましたのでありがとうございました。

１．今回当社をお選びいただいた理由をお聞かせください。

３．インターネットで調べた

２．スタッフの対応はいかがでしたか。

ご依頼時の電話応対

１．大変良い　２．良い　３．普通　４．悪い

ご面談時の応対

１．大変良い　２．良い　３．普通　４．悪い

良かったこと

話し易く、また丁寧であった

悪かったこと

特になし

３．説明はわかりやすかったですか。

１．大変よく理解できた　２．理解できた　３．少し理解できた　４．あまり理解できなかった　５．全然わからなかった

良かったこと

ひとつひとつ明確にご説明いただいた

悪かったこと

特になし

４．その他ご意見、ご感想などございましたら、どんなことでもご記入ください。

ひとつひとつ細かなところまで相談にのっていただき、またきちんと調べていただきました。
相続の大変さも分かりましたが、非常に勉強にもなりました。
どうもありがとうございました。