お客様の声

１．今回当社をお選びいただいた理由をお聞かせください。

１．以前利用したことがある　２．知人の紹介　３．ホームページを見た　４．葬儀社の紹介　５．パンフレットを見た　６．その他

２．当社をお選びいただくまでに、他の会計事務所等にもご相談されましたか？

１．他には相談しなかった　２．1～2社相談した　３．3社以上相談した　４．その他

３．当社をお選びいただいた理由をお聞かせください。（以下の数字を○で囲んでください。複数回答可）

１．説明がわかりやすかった　２．スタッフの対応がよかった　３．料金が妥当だった　４．ホームページの動画がよかった　５．インターネット検索で上位に出てきた　６．女性スタッフがいた　７．相続専門　８．その他

４．スタッフの対応はいかがでしたか。

ご依頼時の電話応対

１．良い　２．普通　３．悪い

ご面談時の応対

１．良い　２．普通　３．悪い

５．説明はわかりやすかったですか。

１．よく理解できた　２．理解できた　３．あまり理解できなかった　４．全然わからなかった

良かったこと

悪かったこと

６．その他ご意見、ご感想などございましたら、どんなことでもご記入ください。

直接会って話をするのは一回のみでしたが、それ以降の電話の対応や書面での説明が細かく、分かり易かったのでとても良かったです

１．今回当社をお選びいただいた理由をお聞かせください。

１．以前利用したことがある　２．知人の紹介　３．ホームページを見た　４．葬儀社の紹介　５．パンフレットを見た　６．その他

２．当社をお選びいただくまでに、他の会計事務所等にもご相談されましたか？

１．他には相談しなかった　２．1～2社相談した　３．3社以上相談した　４．その他

３．当社をお選びいただいた理由をお聞かせください。（以下の数字を○で囲んでください。複数回答可）

１．説明がわかりやすかった　２．スタッフの対応がよかった　３．料金が妥当だった　４．ホームページの動画がよかった　５．インターネット検索で上位に出てきた　６．女性スタッフがいた　７．相続専門　８．その他

４．スタッフの対応はいかがでしたか。

ご依頼時の電話応対

１．良い　２．普通　３．悪い

ご面談時の応対

１．良い　２．普通　３．悪い

５．説明はわかりやすかったですか。

１．よく理解できた　２．理解できた　３．あまり理解できなかった　４．全然わからなかった

良かったこと

質問に対して、丁寧に答えてくれたこと

悪かったこと

特になし

６．その他ご意見、ご感想などございましたら、どんなことでもご記入ください。

数年前に利用させていただいた時の担当の先生の印象が良かったので、今回もその方にお願いしました。
一つ一つの対応が丁寧かつスピーディーで、安心感があり、女性なので、話しやすかったのも良かったです。
何度かオフィスも訪ねましたが、いつも清潔感があり、接客も丁寧で気持ちよく落ち着いて面談できました。
ありがとうございました。

１．今回当社をお選びいただいた理由をお聞かせください。

１．以前利用したことがある　２．知人の紹介　３．ホームページを見た　４．葬儀社の紹介　５．パンフレットを見た　６．その他

２．当社をお選びいただくまでに、他の会計事務所等にもご相談されましたか？

１．他には相談しなかった　２．1～2社相談した　３．3社以上相談した　４．その他

３．当社をお選びいただいた理由をお聞かせください。（以下の数字を○で囲んでください。複数回答可）

１．説明がわかりやすかった　２．スタッフの対応がよかった　３．料金が妥当だった　４．ホームページの動画がよかった　５．インターネット検索で上位に出てきた　６．女性スタッフがいた　７．相続専門　８．その他（友人の紹介だから）

４．スタッフの対応はいかがでしたか。

ご依頼時の電話応対

１．良い　２．普通　３．悪い

ご面談時の応対

１．良い　２．普通　３．悪い

５．説明はわかりやすかったですか。

１．よく理解できた　２．理解できた　３．あまり理解できなかった　４．全然わからなかった

良かったこと

悪かったこと

６．その他ご意見、ご感想などございましたら、どんなことでもご記入ください。

１．今回当社をお選びいただいた理由をお聞かせください。

１．以前利用したことがある　２．知人の紹介　３．ホームページを見た　４．葬儀社の紹介　５．パンフレットを見た　６．その他

２．当社をお選びいただくまでに、他の会計事務所等にもご相談されましたか？

１．他には相談しなかった　２．1～2社相談した　３．3社以上相談した　４．その他

３．当社をお選びいただいた理由をお聞かせください。（以下の数字を○で囲んでください。複数回答可）

１．説明がわかりやすかった　２．スタッフの対応がよかった　３．料金が妥当だった　４．ホームページの動画がよかった　５．インターネット検索で上位に出てきた　６．女性スタッフがいた　７．相続専門　８．その他

４．スタッフの対応はいかがでしたか。

ご依頼時の電話応対

１．良い　２．普通　３．悪い

ご面談時の応対

１．良い　２．普通　３．悪い

５．説明はわかりやすかったですか。

１．よく理解できた　２．理解できた　３．あまり理解できなかった　４．全然わからなかった

良かったこと

わかるまで時間をかけて説明していただけたこと

悪かったこと

特にない

６．その他ご意見、ご感想などございましたら、どんなことでもご記入ください。

対応が早いがていねいだった。安心してお任せできた。

１．今回当社をお選びいただいた理由をお聞かせください。

１．以前利用したことがある　２．知人の紹介で知った　３．インターネットで調べた　４．料金が妥当だった　５．電話での対応がよかった　６．その他

２．スタッフの対応はいかがでしたか。

ご依頼時の電話応対

１．大変良い　２．良い　３．普通　４．悪い

ご面談時の応対

１．大変良い　２．良い　３．普通　４．悪い

良かったこと

毎回待ち時間などなくスムーズに話に入っていただけました。

悪かったこと

－

３．説明はわかりやすかったですか。

１．大変よく理解できた　２．理解できた　３．少し理解できた　４．あまり理解できなかった　５．全然わからなかった

良かったこと

各制度の説明がきちんとあり、わかりやすかったです。

悪かったこと

追加で提出が必要になった資料についてもう少し具体的に指示いただければ…ということがありました。

４．その他ご意見、ご感想などございましたら、どんなことでもご記入ください。

最初は自分で手続きをするつもりでいましたが、書類の多さ、手続きの複雑さを知り、お願いして良かったと思いました。
予定どおり完了し、大変助かりました。お世話になりました。

１．当社を知ったきっかけをお聞かせください。

１．以前利用したことがある　２．知人の紹介　３．ホームページを見た　４．葬儀社の紹介　５．パンフレットを見た　６．その他

２．当社をお選びいただくまでに、他の会計事務所等にもご相談されましたか？

１．他には相談しなかった　２．1～2社相談した　３．3社以上相談した　４．その他

３．当社をお選びいただいた理由をお聞かせください。

１．説明がわかりやすかった　２．スタッフの対応がよかった　３．料金が妥当だった　４．ホームページの動画がよかった　５．インターネット検索で上位に出てきた　６．女性スタッフがいた　７．相続専門　８．その他（土・休日にも相談できたから）

４．スタッフの対応はいかがでしたか。

ご依頼時の電話応対

１．良い　２．普通　３．悪い

ご面談時の応対

１．良い　２．普通　３．悪い

５．説明はわかりやすかったですか。

１．よく理解できた　２．理解できた　３．あまり良く理解できなかった　４．全然わからなかった

良かったこと

親身になり話しを聞いてくれた

悪かったこと

特にありません

６．その他ご意見、ご感想などございましたら、どんなことでもご記入ください。

お客様の気持ちにそって対応していただいた
スピーディーな対応で助かりました。

１．当社を知ったきっかけをお聞かせください。

１．以前利用したことがある　２．知人の紹介　３．ホームページを見た　４．葬儀社の紹介　５．パンフレットを見た　６．その他

２．当社をお選びいただくまでに、他の会計事務所等にもご相談されましたか？

１．他には相談しなかった　２．1～2社相談した　３．3社以上相談した　４．その他

３．当社をお選びいただいた理由をお聞かせください。

１．説明がわかりやすかった　２．スタッフの対応がよかった　３．料金が妥当だった　４．ホームページの動画がよかった　５．インターネット検索で上位に出てきた　６．女性スタッフがいた　７．相続専門　８．その他

４．スタッフの対応はいかがでしたか。

ご依頼時の電話応対

１．良い　２．普通　３．悪い

ご面談時の応対

１．良い　２．普通　３．悪い

５．説明はわかりやすかったですか。

１．よく理解できた　２．理解できた　３．あまり良く理解できなかった　４．全然わからなかった

良かったこと

悪かったこと

６．その他ご意見、ご感想などございましたら、どんなことでもご記入ください。

相続関係という事で全く分からな状況で分かりやすい説明でした。
電話等の対応もよく質問等にも答えてもらい助かりました。

１．当社を知ったきっかけをお聞かせください。

１．以前利用したことがある　２．知人の紹介　３．ホームページを見た　４．葬儀社の紹介　５．パンフレットを見た　６．その他

２．当社をお選びいただくまでに、他の会計事務所等にもご相談されましたか？

１．他には相談しなかった　２．1～2社相談した　３．3社以上相談した　４．その他

３．当社をお選びいただいた理由をお聞かせください。

１．説明がわかりやすかった　２．スタッフの対応がよかった　３．料金が妥当だった　４．ホームページの動画がよかった　５．インターネット検索で上位に出てきた　６．女性スタッフがいた　７．相続専門　８．その他

４．スタッフの対応はいかがでしたか。

ご依頼時の電話応対

１．良い　２．普通　３．悪い

ご面談時の応対

１．良い　２．普通　３．悪い

５．説明はわかりやすかったですか。

１．よく理解できた　２．理解できた　３．あまり良く理解できなかった　４．全然わからなかった

良かったこと

こちらの質問にも嚙み砕いて説明してくれたので理解しやすかったです。

悪かったこと

６．その他ご意見、ご感想などございましたら、どんなことでもご記入ください。

初めての相続手続きで分からない事ばかりでしたが、最初の相談の時に料金の説明などもきちんとしていただき安心してお願い出来ました。私の質問にも分かりやすく明確に答えて下さり先を見据えて金銭的に負担にならないようなアドバイスまでして下さって本当にお願いをして良かったです。お世話になりました！！

１．当社を知ったきっかけをお聞かせください。

１．以前利用したことがある　２．知人の紹介　３．ホームページを見た　４．葬儀社の紹介　５．パンフレットを見た　６．その他

２．当社をお選びいただくまでに、他の会計事務所等にもご相談されましたか？

１．他には相談しなかった　２．1～2社相談した　３．3社以上相談した　４．その他

３．当社をお選びいただいた理由をお聞かせください。

１．説明がわかりやすかった　２．スタッフの対応がよかった　３．料金が妥当だった　４．ホームページの動画がよかった　５．インターネット検索で上位に出てきた　６．女性スタッフがいた　７．相続専門　８．その他

４．スタッフの対応はいかがでしたか。

ご依頼時の電話応対

１．良い　２．普通　３．悪い

ご面談時の応対

１．良い　２．普通　３．悪い

５．説明はわかりやすかったですか。

１．よく理解できた　２．理解できた　３．あまり良く理解できなかった　４．全然わからなかった

良かったこと

悪かったこと

６．その他ご意見、ご感想などございましたら、どんなことでもご記入ください。

親切・丁寧にとても助かりました。
ありがとうございました。

１．当社を知ったきっかけをお聞かせください。

１．以前利用したことがある　２．知人の紹介　３．ホームページを見た　４．葬儀社の紹介　５．パンフレットを見た　６．その他

２．当社をお選びいただくまでに、他の会計事務所等にもご相談されましたか？

１．他には相談しなかった　２．1～2社相談した　３．3社以上相談した　４．その他

３．当社をお選びいただいた理由をお聞かせください。

１．説明がわかりやすかった　２．スタッフの対応がよかった　３．料金が妥当だった　４．ホームページの動画がよかった　５．インターネット検索で上位に出てきた　６．女性スタッフがいた　７．相続専門　８．その他

４．スタッフの対応はいかがでしたか。

ご依頼時の電話応対

１．良い　２．普通　３．悪い

ご面談時の応対

１．良い　２．普通　３．悪い

５．説明はわかりやすかったですか。

１．よく理解できた　２．理解できた　３．あまり良く理解できなかった　４．全然わからなかった

良かったこと

悪かったこと

６．その他ご意見、ご感想などございましたら、どんなことでもご記入ください。